FitbitのPublic Previewアプリ、一部ユーザーでデータが表示されないバグが報告

FitbitのPublic Previewアプリで、ホーム画面（Todayタブ）がほぼ空白になるという不具合が一部ユーザーから報告されています。Android Authorityが伝えたところによると、リデザインされたFitbitアプリがホーム画面に表示すべき情報を正しく表示できていない状態が確認されているとのことです。

Public Previewとは、Fitbitアプリの新機能や新デザインをいち早く試せる先行体験版のことです。通常版を使用しているユーザーは今回の不具合の対象外とみられますが、Public Preview版を利用している一部ユーザーに影響が出ています。

Todayタブが空白に——何が起きているのか

Android Authorityの報道によると、FitbitアプリのPublic Previewバージョンで、新しいタイムライン形式のTodayタブがほぼ空白で表示される事象が複数のユーザーから報告されています。本来表示されるべき情報の大半が欠落しており、ホーム画面がほとんど空の状態になってしまうというものです。

不具合の根本的な原因については現時点で明らかになっておらず、公式からの修正リリースに関するアナウンスも確認されていません。影響を受けているのはPublic Preview版を使用している一部のユーザーであり、すべてのPublic Previewユーザーに発生しているわけではないようです。

まず試すべき対処法

不具合に直面した場合、現時点で試せる手順は以下のとおりです。

Fitnessタブを確認する — Fitbitの公式ヘルプフォーラムのモデレーターは、Public Previewのデザイン変更によって一部のデータがホーム画面から外れ、アプリの「Fitnessタブ」で確認できる可能性があると説明しています。
デバイスとアプリを再起動する — Fitnessタブでもデータが見当たらない場合は、トラッカーデバイスとアプリの両方を再起動することが推奨されています。

なお、修正を伴う公式アップデートに関するアナウンスは現時点では確認されていません。

ユーザーから寄せられた報告

ソース記事に掲載されたユーザーコメントによると、数週間前のバイクライドで地図や走行ペースの詳細データが失われており、さらに1週間前のライドでは帰り道の走行データが完全に消えてしまったという事例が報告されています。一方で当該ユーザーは、不具合の多くはPublic Previewを試している代償として受け入れており、全体的にはPublic Preview版に満足しているとも述べています。

このように、影響の出方はユーザーによって異なるようです。Android Authorityの記者自身は同じPublic Previewビルドを使用しているものの、ホーム画面の空白化という問題は確認できていないと報じています。

現状まとめ

現時点で判明していることを整理すると、FitbitのPublic Previewアプリでホーム画面（Todayタブ）がほぼ空白になるという不具合が一部ユーザーで確認されています。影響はPublic Preview版の利用者の一部に限られており、通常版ユーザーへの言及はソース記事にはありません。対処法としてはFitnessタブの確認とデバイス・アプリの再起動が案内されていますが、根本的な原因や修正リリースの時期は現時点では明らかになっていません。Public Preview版を使用していて同様の症状が出ている場合は、まずFitnessタブを確認するところから始めてみることをお勧めします。